Sí, las primeras impresiones son muy importantes. Seguro que te has sentido mucho más satisfecho con un pedido online de esos que llegan a la puerta de tu casa bien presentados. Tanto, que casi da pena abrirlos y romper el packaging en el que vienen envueltos. 

 

Con el auge del comercio electrónico, lo que actualmente conocemos como packaging ha adquirido una nueva dimensión. Si te estás preguntando qué es el packaging, hoy te traemos un artículo en el que no solo aprenderás el significado de este concepto, si no que además descubrirás la importancia de crear experiencias a través del packaging. Presta atención y toma nota de todos nuestros consejos. 

¿Qué es el packaging y por qué es importante cuidarlo en el e-commerce?

“Packaging” es un término que en los últimos años ha evolucionado para ir más allá de un simple envoltorio en el que se incluyen los productos comerciales para llegar a manos del consumidor. En este sentido, debemos entender el packaging como un elemento fundamental en cualquier estrategia de marketing al tratarse de un componente que comunica, que influencia y que vende. 

 

¿Sabías que un 40% de los consumidores comparte en las redes un packaging que le haya llamado la atención o le haya gustado? Además, un 63% de los consumidores volvería a comprar un producto por su packaging y un 72% asegura sentirse influenciado por el envase en sus compras. Y es que así somos: ya no solo nos vale con que aquello que contiene un paquete sea de nuestro agrado, sino que nos fijamos en todas y cada una de las partes de la experiencia de compra y como compradores, queremos sentirnos cuidados en cada detalle. 

¿Qué pinta aquí el unboxing? 

El unboxing, acto de desenvolver un paquete y grabarlo para que otros usuarios lo vean y sean parte de ello, es uno de los grandes fenómenos por los que el packaging ha evolucionado hasta ser lo que es hoy en día. 

 

Con el auge del comercio electrónico y la proliferación del marketing de influencia, el unboxing ha ido ganando terreno en las redes sociales, convirtiéndose en un concepto de entretenimiento que ha resultado ser súper efectivo para las marcas. 

 

Ver cómo alguien como tú desenvuelve un paquete y saca uno o más productos de su interior mientras te cuenta lo que acaba de comprar es algo adictivo que, además, consigue que quieras ser tú quien está abriendo ese paquete. De este modo, podemos decir que el unboxing ha desencadenado la importancia de desarrollar packagings únicos, que generen impacto y pongan al consumidor en el centro. Aquí entra en juego el papel del packaging como parte fundamental de la experiencia de usuario. ¡Veámoslo!

El packaging y la experiencia de usuario

Como te contábamos, el packaging ya no solo tiene la función de proteger un producto, sino que ahora también tiene que generar experiencias y sensaciones positivas, sorprendentes y memorables. Eso se consigue con creatividad y hace que el diseño del embalaje se convierta en el protagonista en el momento en el que el consumidor online recibe su pedido en casa. 

 

El packaging es el primer contacto físico entre el cliente y una firma, y esa primera impresión es determinante para establecer la imagen y la experiencia de marca en la mente del consumidor. De este modo, un packaging efectivo genera sorpresa e impacta respetando siempre la esencia y el carácter de la marca, de forma que termina por fidelizar a los compradores y les invita a repetir. 

¿Qué tendencias triunfan en el mundo del packaging?

Si estás pensando en reformular tu estrategia de packaging con tal de generar experiencias y mejorar así tus objetivos de marketing, debes saber que vas en buen camino. No obstante, hay algunas tendencias que deberías tener en cuenta si quieres encajar con aquello que los consumidores actuales esperan de sus marcas favoritas. Toma nota de estos tres tips sobre diseños de packaging:

 

  1. Ten en cuenta el medio ambiente: la sostenibilidad es imprescindible para ganarse el aprecio de los consumidores. Evita el plástico a toda costa y opta por materiales reciclados, biodegradables y compostables.
  2. No te olvides de la identidad visual emocional: las emociones están convirtiéndose en las grandes protagonistas de la sociedad. No te olvides de ellas y procura reflejar las que se identifican más con tu marca en tu packaging.
  3. Packaging interactivo e inteligente: sí, un envoltorio también puede generar la interactividad del usuario. Utiliza códigos QR, juegos, premios o elementos de personalización para que tu packaging impacte mucho más. 

Ahora que ya tienes algunos tips sobre cómo dirigir tu estrategia de branding packaging experience y mejorar en este aspecto solo tienes que ponerte manos a la obra. Si crees que necesitas un empujón, puedes contar con nosotros sin problema. Explícanos tus inquietudes y nuestro equipo de diseño estudiará tu caso para ayudarte a despegar.